Erstattungspolitik

❤️ 7-tägiges Rückgaberecht 🍇

Bei Onlinevape bieten wir Ihnen ein unkompliziertes ❤️ 7-tägiges Rückgaberecht 🍍 an. Das bedeutet, dass Sie ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, sieben Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen, falls Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind.

🍓 Rückgabebedingungen

Damit Ihr Artikel für eine Rückgabe in Frage kommt, muss er in seinem ursprünglichen Zustand sein – unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. 🍋 Bitte halten Sie Ihren Kaufbeleg bereit, um den Rückgabeprozess zu beschleunigen.

🍒 So starten Sie eine Rückgabe

Wenn Sie eine Rücksendung einleiten möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected]. Nach Genehmigung Ihrer Anfrage erhalten Sie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett 🍉 sowie weitere Anweisungen für den Rückversand. Bitte beachten Sie, dass unautorisierte Rücksendungen nicht akzeptiert werden.

💔 Schäden und Probleme melden

Prüfen Sie Ihre Bestellung 🍎 direkt nach Erhalt. Sollte der Artikel beschädigt, defekt oder falsch sein, setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

🍍 Produkte, die nicht zurückgegeben werden können

Einige Artikel 🍋 sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

  • Verderbliche Waren
  • Sonderanfertigungen
  • Körperpflegeprodukte
  • Gefahrenstoffe und entzündbare Flüssigkeiten oder Gase

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Artikel rückgabefähig ist, kontaktieren Sie uns bitte vorab.

🍓 Umtauschrichtlinie

Für einen Umtausch senden Sie zunächst den Originalartikel zurück. Sobald Ihre Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben. So stellen wir eine schnelle Bearbeitung sicher.

💕 14-tägiges Widerrufsrecht für EU-Kunden

Für unsere EU-Kunden bieten wir ein 14-tägiges Widerrufsrecht an. Sie können Ihre Bestellung 🍎 innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen stornieren oder zurückgeben. Wichtig: Die Produkte müssen unbenutzt, im Originalzustand und mit allen Etiketten in der Originalverpackung zurückgesendet werden. 🍒 Ein Kaufbeleg ist ebenfalls erforderlich.

🍍 Rückerstattungsprozess

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, 🍇 informieren wir Sie über den Status der Rückerstattung. Nach Genehmigung wird Ihre Erstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter eventuell zusätzliche Zeit für die Bearbeitung benötigt. Sollten Sie Ihre Rückerstattung 🍋 nicht innerhalb von 15 Werktagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

🌟 Vielen Dank, dass Sie sich für Onlinevape entschieden haben. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Anliegen! 🌟